Условия возврата Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если он не подошел. Обратите внимание:
Товары должны быть возвращены в первоначальном виде и полной комплектации.
Сохраните упаковку, пломбы, ярлыки и чек — эти элементы необходимы для подтверждения покупки.
Исключения
Отличия элементов дизайна или оформления товара от описания на сайте не считаются дефектами или неисправностями товара.
Возврат товара возможен, если он не поврежден, не использовался и не был испорчен при транспортировке.
Стоимость возврата
Если в вашем городе не предусмотрен бесплатный возврат с торговым представителем, вы оплачиваете возврат товара за свой счет.
Способ возврата Возврат товаров может быть осуществлен следующим образом:
Возврат через торгового представителя (для Санкт-Петербурга и Ленинградской области):
Позвоните в колл-центр по номеру +7 911 008 99 40 и сообщите о возврате.
Передайте товар торговому представителю, предоставив чек или детализацию платежа.
Стоимость услуги возврата — 900 рублей.
После получения товара магазин вернет деньги в течение 10 рабочих дней (с момента получения товара).
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был оплачен заказ.
Срок зачисления средств зависит от условий вашего банка, но не превышает 10 рабочих дней с момента получения товара в магазин.
Контактная информация для возврата Если у вас возникнут вопросы, связанные с возвратом товара или претензиями по качеству, вы можете обратиться в клиентский отдел: